Hoe kan je ons bereiken?
Stuur ons een e-mail of bel ons op 02 567 05 71. We zijn dagelijks bereikbaar per telefoon van 9uur tot 12uur en van 13uur tot 16uur en dit van maandag tot vrijdag. We zijn gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen. We zijn ook bereikbaar per fax 02 567 05 88.
E-mail:
info@valentino.be
Waar kan je ons vinden?
We zijn gevestigd in Schepdaal, ongeveer op 5km van Brussel, je kan ons vinden of schrijven op het volgende adres: Valentino Chocolatier, Ninoofsesteenweg 1026, B-1703 Schepdaal, België.
Heb je een klacht of wil je een probleem melden?
Als echte chocolade producent besteden wij veel aandacht aan onze pralines en aan onze geschenken. Elk geschenk wordt manueel verpakt zodat het hier steeds in goede conditie vertrekt. Als u op een of andere manier toch teleurgesteld bent in onze service of in ons product, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via email of bel ons op 02 567 05 71 (werkdagen 9-12uur & 13-16uur). We beantwoorden uw vraag binnen één werkdag en doen er alles aan om uw klacht op te lossen binnen de 3 werkdagen.
Is het mogelijk om een beschadigd geschenk terug te sturen?
Onze geschenken worden in een heel stevige en veilige verpakking verstuurd. Indien het toch gebeurd dat uw geschenk beschadigd geleverd werd, gelieve ons dan te contacteren binnen de 3 werkdagen en ons een foto van het beschadigde geschenk te mailen. Als de producten in de doos beschadigd zijn, mag u het hele pakket terugsturen binnen de 2 weken en sturen wij u een nieuw pakket. De transportkosten voor het terugsturen van het beschadigd pakket wordt niet door ons betaald, sorry!
Kan je mij verwijderen uit de mailinglijst?
Al onze mails hebben een 'unsubscribe' optie onderaan de e-mail, als je hierop klikt worden je gegevens automatisch verwijderd.
Bieden jullie ook specifieke bedrijfsgeschenken aan?
Ja, wij bieden verscheidene geschenken aan die specifiek gericht zijn naar bedrijven of andere organisaties. Deze variëren van kleine geschenken tot grote geschenkmanden. Voor meer informatie of specifieke vragen neem contact op met David op volgend e-mail adres:
